Καινοτομίες υπάρχουν παντού γύρω μας, αλλά είναι γεγονός πως ξεχνάμε να εισάγουμε καινοτομίες σε όσα έχουν ήδη οριστεί ως κανόνας. Και, κάπως έτσι, 20 χρόνια μετά, εξακολουθούμε απλώς να χρησιμοποιούμε τα follow-up e-mails, ως τη μόνη πηγή συλλογής αξιολογήσεων από τους πελάτες του ξενοδοχείου.
Category: Αξιολογήσεις πελατών ξενοδοχείων
Τα ξενοδοχεία Cactus Hotels βελτίωσαν την ορατότητά τους στα γερμανικά OTAs, με το Reputize, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
HolidayCheck
Award 2017
[/one_half]
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Βελτιωμένη κατάταξη
για όλα τα ξενοδοχεία
[/one_half]
[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Κορυφαία κατάταξη
στα Resorts
[/one_half]
[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
300+ δημοσιευμένες
αξιολογήσεις
[/one_half]
Το ξενοδοχείο Nana Beach Hotel ενίσχυσε την κατάταξή του στα Γερμανικά OTAs | Περίπτωση πελάτη μας
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
5% αύξηση στο
ποσοστό σύστασης
[/one_half]
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
αύξηση στον αριθμό
αξιολογήσεων
[/one_half]
Το ξενοδοχείο Lindos Princess Beach εξασφάλισε μια απ’ τις κορυφαίες θέσεις στα Γερμανικά τουριστικά γραφεία, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
HolidayCheck
Award 2017
[/one_half]
[one_half padding=”0 0 0 20px”]
430 δημοσιευμένες
αξιολογήσεις
[/one_half]
[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένη βαθμολογία,
από 5,4 σε 5,6
[/one_half]
[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένο ποσοστό
σύστασης,
από 90% σε 98%
[/one_half]
Περισσότερες Αξιολογήσεις = Καλύτερη Προώθηση στο HolidayCheck
Το 2015, η Reputize, σε συνεργασία με το HolidayCheck, λανσάρισαν από κοινού μια υπηρεσία, η οποία επιτρέπει στα ξενοδοχεία να συλλέγουν τις αξιολογήσεις των πελατών τους σε tablets, τα οποία είναι τοποθετημένα σε καίρια σημεία του ξενοδοχείου. Οι αξιολογήσεις αυτές δημοσιεύονται στο HolidayCheck.
Επειδή ο συνολικός αριθμός, αλλά και το πόσο επίκαιρες είναι οι αξιολογήσεις παίζουν και τα δυο βασικότατο ρόλο στον αλγόριθμο κατάταξης της HolidayCheck, η υπηρεσία μας παράγει θετικά αποτελέσματα σε όλα τα OTAs (Over The Air updates) τα οποία χρησιμοποιούνε τις αξιολογήσεις της HolidayCheck, όπως η TUI, η Thomas Cook, η ITS, η Neckermann, η Trivago, η Kayak και άλλες σχετικές υπηρεσίες.
Continue reading “Περισσότερες Αξιολογήσεις = Καλύτερη Προώθηση στο HolidayCheck”
Τα στοιχεία τα οποία κάνουν μια Αξιολόγηση σωστή
Οι καλές Αξιολογήσεις βοηθάνε τους άλλους να ανακαλύψουν ποιες περιοχές είναι καλύτερες γι‘ αυτούς να ταξιδέψουν. Ακολουθούν μερικές συμβουλές από την Google, σχετικά με τα στοιχεία τα οποία πρέπει να περιέχει μια καλή Αξιολόγηση:
Continue reading “Τα στοιχεία τα οποία κάνουν μια Αξιολόγηση σωστή”
Γιατί περισσότερα “Google reviews” προσελκύουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας
“Οι μετρήσεις και το σκορ των ‘Google reviews’ συνυπολογίζονται στην κατάταξη της επιχείρησής σας, στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης: περισσότερες αξιολογήσεις και θετικές βαθμολογίες έχουν πολύ μεγάλη πιθανότητα να βελτιώσουν την κατάταξη μιας επιχείρησης στα αποτελέσματα αναζήτησης στην περιοχή της.”
(Πηγή: Google)
Οι ταινίες επιστημονικής φαντασίας των τελευταίων μηνών έχουν κάνει πολλούς να σκέφτονται το “Μέλλον” και, απ’ τη στιγμή που οι περισσότερες εκδόσεις γράφουν προβλέψεις για το άγνωστο, …”εύρηκα”! Η απαλοιφή των μεσαζόντων (οποιωνδήποτε κάνουν κέρδος απ’ τη μεταπώληση), απ’ τις διάφορες βιομηχανίες, θα είναι σύντομα γεγονός! Χωρίς κάτι το απρόβλεπτο, αυτό θα συμβεί στην εποχή που διανύουμε -διότι δεν υπάρχει κάποιος ο οποίος να έχει λόγο να πληρώνει αμοιβή στο Booking.com και, την ίδια στιγμή, να δίνει μικρότερες τιμές στους tour operators.
Η Reputize εγκαινιάζει τη δημοσίευση με ένα κλικ των Google Reviews, για τις Έρευνες Επισκεπτών
Η Reputize πλέον επιτρέπει στα ξενοδοχεία να δημοσιεύσουν Google reviews, ως μέρος του “guest feedback solution“. Αυτή η νέα λειτουργία μπορεί να βοηθήσει σημαντικά την επιχείρησή σας να αυξήσει τον αριθμό των Google reviews, με το να δημοσιεύει επί πλέον αξιολογήσεις πελατών online και να τις κάνει διαθέσιμες σε πιθανούς νέους πελάτες σας.
Πριν απ’ αυτή την υλοποίηση, οι πελάτες μας μπορούσαν να συλλέγουν τις αξιολογήσεις από το HolidayCheck και το Zoover, κάτι που επέτρεπε σε περίπου 80% απ’ αυτούς να βελτιώνουν την κατάταξή τους. Πλέον, οι πελάτες των Ερευνών της Reputize διαθέτουν τη δυνατότητα να δημοσιεύουν αξιολογήσεις απ’ ευθείας στον γίγαντα της ταξιδιωτικής αναζήτησης, την Google, όπως επίσης και να κάνουν πλήρη ενσωμάτωση.
