Convert big data to great customer experience...

Reputize is ready for the GDPR

ACTION REQUIRED! Please sign in to your Reputize account to review and accept the updated Terms of Service. We recommend that you consult your legal advisor in case you have questions about the terms. Additionally, all our customers need to update their profile in regards to GDPR compliance.

Updated Terms of Use and Privacy Policy

In accordance with the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR), we have updated our Terms of Use and Privacy Policy. We encourage you to read both documents in full and contact us if you have any questions. Continue reading “Reputize is ready for the GDPR”

The right way to run guest surveys on tablets (iOS and Android)

A lot of customers want to use a tablet these days to do quick in-stay guest surveys by asking the guest to fill it in at the reception by using tablets. We at Reputize hear more and more cases of customers being tricked into buying a survey solution that locks a tablet down into a so called “browser kiosk-mode”. In this short article I want to demystify the truth about tablet-based surveys. Continue reading “The right way to run guest surveys on tablets (iOS and Android)”

Reputize @ Start It Smart | Deep Dive

През месец май предстои първото събитие от поредицата Start It Smart | Deep Dive. Новият формат Start It Smart | Deep Dive ще предложи на аудиторията “дълбоко гмуркане” в определена сфера, индустрия или тема.

На 17.05 от 19:00 часа в Microsoft Innovation Center гост-лектор ще бъде един от основателите на Reputize, онлайн платформа за управление на репутацията на хотели, Александър Кръстев. Той ще разкаже повече за личната си история и за иновациите в ХОРЕКА индустрията по света. Фасилитаторът на събитието ще е Йоана Тодорова, The Master of Eggs. https://www.facebook.com/events/1441578122561486/

ПРЕССЪОБЩЕНИЕ

Start It Smart поставя началото на нов формат събития за предприемачи

Предприемаческата организация Start It Smart започва нова поредица събития, насочени към млади хора, интересуващи се от стартиране на бизнес. Start It Smart | Deep Dive ще включва събития, силно фокусирани в определена сфера, индустрия или тема. Или своеобразно „дълбоко гмуркане“ (deep dive) на аудиторията в темата. Присъстващите ще имат възможност да участват в дискусия, фасилитирана от водещ, като целта е не само да се запознаят с историята на гост-лектора, а и с всички съвети, които той би дал, вижданията му за развитието на бранша и всички други подробности, които ги интересуват, направо от кухнята.

Първото събитие от новия формат ще се проведе на 17 май от 19.00 часа в Microsoft Innovation Center и ще вникне в детайлите на „хорека“ индустрията по света или т.нар. сегмент „хотели – ресторанти – кетъринг“. Гост-лектор ще бъде един от основателите на Reputize, онлайн платформа за управление на репутацията на хотели, Александър Кръстев. Той ще разкаже повече за личната си история и за иновациите в тази динамична индустрия. Фасилитаторът на първото събитие от поредицата Start It Smart | Deep Dive ще е Йоана Тодорова, The Master of Eggs.

Reputize е технологичен стартъп, осигуряващ инструменти за управление на репутацията на хотели и ресторанти. Той е регистриран в Лондон през 2013 г. с основна дейност разработка на софтуер за управление на репутацията на хотели. Платформата предоставя три основни услуги: цялостен анализ на онлайн репутацията, управление на онлайн репутацията и създаване на анкети с достъп от различни устройства. Тя е глобален технологичен партньор на Trip Аdvisor, Holidaycheck, Zoover и има клиенти в България, Великобритания, Гърция, Турция, Испания, Италия, Хърватска, Малта, Китай и др. През 2016 г. фирмата става част от акселератора на TechStars и МЕТРО ГРУП – Германия.

Start It Smart е основател на първия в Европа преакселератор за стартиращи предприемачи, както и на състезание за иновативни бизнес проекти 3Challenge. Сред компаниите, произхождащи от нейните стартъп програми, са имена като Dextrophobia Rooms, betahaus, Tickey, Infozone, Join The Players и много други.

Reputize @ Start It Smart | Deep Dive

On 17th May,  Reputize’s biz dev director Alexander Krustev will be a guest speaker at Start It Smart | Deep Dive at the Microsoft Innovation Centre in Sofia.  Alexander will give the audience of a deep dive into the future of the HORECA industry. The presentation is part of a series of events under the Start It Smart | Deep Dive initiative.

More information is available here: https://www.facebook.com/events/1441578122561486/

БГ хотели подобряват позицията си на немския туристически пазар

През 2016 повече от 100 български хотела участваха в кампанията на Reputize – световен лидер в областа на управлението на хотелската репутация. След направен анализ на данните с удоволствие бих искал да Ви информирам за конкретните резултати:

Клиентите на Reputize удвоиха публикуваните отзиви през 2016 и получиха 13 от общо 16 HolidayCheck награди за България!

Ето какво казват нашите клиенти (кликнете тук за да свалите презентацията или вижте следното видео):

HolidayCheck е най-посещавания портал за ваканционни пътувания в Германия. Отделно от това, почти всички немски туроператори базират офертите си на база на рейтингите в HolidayCheck. HolidayCheck Award сертификатът е изключително важен, защото освен допълнитената реклама, наградените хотели получават възможността да договорят по-добри цени за следващия сезон.

Ето пълният списък с наградените хотели в България
Наградените хотели (до 10 за даден регион) са избрани на базата на над 1 милион отзива и отговарят на следните критерии:

  • Най-малко 50 отзива за периода 1.12.2015 to 30.11.2016
  • Минимален рейтинг на препоръчване 90%;
  • Най-малко 5.0 (от 1.0-6.0) общ рейтинг;
  • Без нарушаване на правилата на HolidayCheck (Code of Conduct) през 2016.

Научете защо повече отзиви означават по-добра позиция в HolidayCheck и немските тур-оператори.

Репютайз е платформа управление на обратната възка от гостите, която помага на хотели да постигат по-добри позиции в сайтове като HolidayCheck, Zoover, Tripadvisor, Google и TopHotels.ru, с които сме партньори. Ние сме български технологичен стартъп, финансиран от немската METRO GROUP и американската TechStars. Днес, повече от 300 хотела в България и над 400 в чужбина успешно използват услугите ни, някои от които са напълно безплатни!

Като новост, се радваме да Ви информираме, че от този сезон предлагаме ко-брандирана услуга с TopHotels.ru, най-посещавания портал за ваканционни пътувания в Русия.

Ако имате конкретни въпроси или желаете да получите цени, моля не се колебайте да се свържете с нас.

This is How 200+ Holiday Resorts Sell More on the German Market

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
25 HolidayCheck
Awards

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
80% of hotels improve position

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

7000+ published
reviews

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

2X number of published reviews

[/one_half]

[full_width padding=”0 20px 0 20px”]

Are you selling your holiday hotel rooms on the biggest outbound tourism market in the world – Germany?
Here’s how more than 200 holiday resorts improve their visibility with the main German tour operators by publishing more reviews on HolidayCheck.de (i.e. ThomasCook.de, TUI.de, ITS.de, Neckermann.de, Der Touristik and many others).

Continue reading “This is How 200+ Holiday Resorts Sell More on the German Market”