Convert big data to great customer experience...

Επανάσταση στη βιομηχανία της φιλοξενίας – 3 Νέοι τρόποι για να απασχολείτε τους επισκέπτες σας και να συλλέγετε Αξιολογήσεις

Καινοτομίες υπάρχουν παντού γύρω μας, αλλά είναι γεγονός πως ξεχνάμε να εισάγουμε καινοτομίες σε όσα έχουν ήδη οριστεί ως κανόνας. Και, κάπως έτσι,  20 χρόνια μετά, εξακολουθούμε απλώς να χρησιμοποιούμε τα follow-up e-mails, ως τη μόνη πηγή συλλογής αξιολογήσεων από τους πελάτες του ξενοδοχείου.

Continue reading “Επανάσταση στη βιομηχανία της φιλοξενίας – 3 Νέοι τρόποι για να απασχολείτε τους επισκέπτες σας και να συλλέγετε Αξιολογήσεις”

Το ξενοδοχείο Nana Beach Hotel ενίσχυσε την κατάταξή του στα Γερμανικά OTAs | Περίπτωση πελάτη μας

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

5% αύξηση στο
ποσοστό σύστασης

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

αύξηση στον αριθμό
αξιολογήσεων

[/one_half]

Continue reading “Το ξενοδοχείο Nana Beach Hotel ενίσχυσε την κατάταξή του στα Γερμανικά OTAs | Περίπτωση πελάτη μας”

Το ξενοδοχείο Lindos Princess Beach εξασφάλισε μια απ’ τις κορυφαίες θέσεις στα Γερμανικά τουριστικά γραφεία, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

HolidayCheck
Award 2017

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

430 δημοσιευμένες
αξιολογήσεις

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένη βαθμολογία,
από 5,4 σε 5,6

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένο ποσοστό
σύστασης,
από 90% σε 98%

[/one_half]

Continue reading “Το ξενοδοχείο Lindos Princess Beach εξασφάλισε μια απ’ τις κορυφαίες θέσεις στα Γερμανικά τουριστικά γραφεία, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας”

Τα στοιχεία τα οποία κάνουν μια Αξιολόγηση σωστή

Οι καλές Αξιολογήσεις βοηθάνε τους άλλους να ανακαλύψουν ποιες περιοχές είναι καλύτερες γιαυτούς να ταξιδέψουν. Ακολουθούν μερικές συμβουλές από την Google, σχετικά με τα στοιχεία τα οποία πρέπει να περιέχει μια καλή Αξιολόγηση:

Continue reading “Τα στοιχεία τα οποία κάνουν μια Αξιολόγηση σωστή”

Γιατί περισσότερα “Google reviews” προσελκύουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

“Οι μετρήσεις και το σκορ των ‘Google reviews’ συνυπολογίζονται στην κατάταξη της επιχείρησής σας, στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης: περισσότερες αξιολογήσεις και θετικές βαθμολογίες έχουν πολύ μεγάλη πιθανότητα να βελτιώσουν την κατάταξη μιας επιχείρησης στα αποτελέσματα αναζήτησης στην περιοχή της.”
(Πηγή: Google)

Οι ταινίες επιστημονικής φαντασίας των τελευταίων μηνών έχουν κάνει πολλούς να σκέφτονται το “Μέλλον” και, απ’ τη στιγμή που οι περισσότερες εκδόσεις γράφουν προβλέψεις για το άγνωστο, …”εύρηκα”! Η απαλοιφή των μεσαζόντων (οποιωνδήποτε κάνουν κέρδος απ’ τη μεταπώληση), απ’ τις διάφορες βιομηχανίες, θα είναι σύντομα γεγονός! Χωρίς κάτι το απρόβλεπτο, αυτό θα συμβεί στην εποχή που διανύουμε -διότι δεν υπάρχει κάποιος ο οποίος να έχει λόγο να πληρώνει αμοιβή στο Booking.com και, την ίδια στιγμή, να δίνει μικρότερες τιμές στους tour operators.

Continue reading “Γιατί περισσότερα “Google reviews” προσελκύουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας”