Convert big data to great customer experience...

Turkish Hospitality Giant Rixos Hotels Utilizes Reputize to Understand Guest Feelings | Customer Case

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

25 five-star resorts
on 3 continents

[/one_half]

[full_width padding=”0 20px 0 20px”]

The most distinguished Turkish hotel operator Rixos Hotels has the highest level of internal standards for managing guest satisfaction in all of its 25 five-star properties. Reputize implemented a custom survey solution, integrated with Rixos’ PMS, which gives easy access to a deep business intelligence. This data-driven approach to managing customer satisfaction delivers measurable results and helps Rixos engage guests, improve OTA rankings and grow revenue.

Continue reading “Turkish Hospitality Giant Rixos Hotels Utilizes Reputize to Understand Guest Feelings | Customer Case”

Хотел Зефир (к.к. “Сл бряг”) подобрява позициите си на немския туристически пазар

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

100 публикувани
отзива

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Покачване на рейтинга
от 3,8 на 4,8

[/one_half]

Continue reading “Хотел Зефир (к.к. “Сл бряг”) подобрява позициите си на немския туристически пазар”

This Is How a 3-Star Beach Resort Stays on Top of OTA Rankings | Customer Case

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

100 published
reviews

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Increased rating
from 3,8 to 4,8

[/one_half]

 

[full_width padding=”0 20px 0 20px”]

“We are very satisfied from the direct integration with HolidayCheck provided to us by Reputize. We started in the beginning of June 2015 and only for a few weeks we saw positive effect on our rating in HolidayCheck. This is a great leverage for us when negotiating conditions with the big german touroperators- ITS, Thomascook, TUI.Continue reading “This Is How a 3-Star Beach Resort Stays on Top of OTA Rankings | Customer Case”

Smartline Madara Park**** подобрява позицията си в ХолидейЧек събирайки отзиви на място

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

140 публикувани
отзива

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Покачване на рейтинга
from 4,4 на 5,0

[/one_half]

Continue reading “Smartline Madara Park**** подобрява позицията си в ХолидейЧек събирайки отзиви на място”

Smartline Madara Park**** Improves HolidayCheck Visibility by Collecting Reviews On-Site | Customer Case

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

140 published
reviews

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Rating increased
from 4,4 to 5,0

[/one_half]

Continue reading “Smartline Madara Park**** Improves HolidayCheck Visibility by Collecting Reviews On-Site | Customer Case”

Хотел Алба събира обратна връзка на място за по-добра откриваемост в сайтовете на немските туроператори

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
По-висок процент
на препоръчване

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

180 публикувани
отзива

[/one_half]

 

Continue reading “Хотел Алба събира обратна връзка на място за по-добра откриваемост в сайтовете на немските туроператори”

800-Room Beach Resort “Alba” Collects Guest Reviews In-Stay for Better Visibility with German Tour Operators | Customer Case

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Higher recommendation
rate

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

180 published
reviews

[/one_half]

 

Continue reading “800-Room Beach Resort “Alba” Collects Guest Reviews In-Stay for Better Visibility with German Tour Operators | Customer Case”

Хотел Лагуна Парк**** (Сл. бряг) събира отзиви от гостите на място и подобрява рейтинга си в Trivago

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Покачване на рейтинга
от 4,4 на 5,3

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Покачване на рейтинга
в Trivago с 10%

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

300+ публикувани
отизива

[/one_half]

Continue reading “Хотел Лагуна Парк**** (Сл. бряг) събира отзиви от гостите на място и подобрява рейтинга си в Trivago”

Water-Park Hotel Laguna Park**** Collects In-Stay Guest Surveys and Improves Trivago Ratings | Customer Case

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Increased HolidayCheck
from 4,4 to 5,3

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Increased Trivago
rating by 10%

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

300+ published
reviews

[/one_half]

Continue reading “Water-Park Hotel Laguna Park**** Collects In-Stay Guest Surveys and Improves Trivago Ratings | Customer Case”