Convert big data to great customer experience...

Επανάσταση στη βιομηχανία της φιλοξενίας – 3 Νέοι τρόποι για να απασχολείτε τους επισκέπτες σας και να συλλέγετε Αξιολογήσεις

Καινοτομίες υπάρχουν παντού γύρω μας, αλλά είναι γεγονός πως ξεχνάμε να εισάγουμε καινοτομίες σε όσα έχουν ήδη οριστεί ως κανόνας. Και, κάπως έτσι,  20 χρόνια μετά, εξακολουθούμε απλώς να χρησιμοποιούμε τα follow-up e-mails, ως τη μόνη πηγή συλλογής αξιολογήσεων από τους πελάτες του ξενοδοχείου.

Continue reading “Επανάσταση στη βιομηχανία της φιλοξενίας – 3 Νέοι τρόποι για να απασχολείτε τους επισκέπτες σας και να συλλέγετε Αξιολογήσεις”

Τα ξενοδοχεία Cactus Hotels βελτίωσαν την ορατότητά τους στα γερμανικά OTAs, με το Reputize, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

HolidayCheck
Award 2017

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]
Βελτιωμένη κατάταξη
για όλα τα ξενοδοχεία

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

Κορυφαία κατάταξη
στα Resorts

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]

300+ δημοσιευμένες
αξιολογήσεις

[/one_half]

Continue reading “Τα ξενοδοχεία Cactus Hotels βελτίωσαν την ορατότητά τους στα γερμανικά OTAs, με το Reputize, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας”

Το ξενοδοχείο Nana Beach Hotel ενίσχυσε την κατάταξή του στα Γερμανικά OTAs | Περίπτωση πελάτη μας

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

5% αύξηση στο
ποσοστό σύστασης

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

αύξηση στον αριθμό
αξιολογήσεων

[/one_half]

Continue reading “Το ξενοδοχείο Nana Beach Hotel ενίσχυσε την κατάταξή του στα Γερμανικά OTAs | Περίπτωση πελάτη μας”

Το ξενοδοχείο Lindos Princess Beach εξασφάλισε μια απ’ τις κορυφαίες θέσεις στα Γερμανικά τουριστικά γραφεία, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

HolidayCheck
Award 2017

[/one_half]

[one_half padding=”0 0 0 20px”]

430 δημοσιευμένες
αξιολογήσεις

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένη βαθμολογία,
από 5,4 σε 5,6

[/one_half]

[one_half padding=”0 20px 0 20px”]
Βελτιωμένο ποσοστό
σύστασης,
από 90% σε 98%

[/one_half]

Continue reading “Το ξενοδοχείο Lindos Princess Beach εξασφάλισε μια απ’ τις κορυφαίες θέσεις στα Γερμανικά τουριστικά γραφεία, με βραβείο “HolidayCheck Award 2017” | Περίπτωση πελάτη μας”

Περισσότερες Αξιολογήσεις = Καλύτερη Προώθηση στο HolidayCheck

Το 2015, η Reputize, σε συνεργασία με το HolidayCheck, λανσάρισαν από κοινού μια υπηρεσία, η οποία επιτρέπει στα ξενοδοχεία να συλλέγουν τις αξιολογήσεις των πελατών τους σε tablets, τα οποία είναι τοποθετημένα σε καίρια σημεία του ξενοδοχείου. Οι αξιολογήσεις αυτές δημοσιεύονται στο HolidayCheck.
Επειδή ο συνολικός αριθμός, αλλά και το πόσο επίκαιρες είναι οι αξιολογήσεις παίζουν και τα δυο βασικότατο ρόλο στον αλγόριθμο κατάταξης της HolidayCheck, η υπηρεσία μας παράγει θετικά αποτελέσματα σε όλα τα OTAs (Over The Air updates) τα οποία χρησιμοποιούνε τις αξιολογήσεις της HolidayCheck, όπως η TUI, η Thomas Cook, η ITS, η Neckermann, η Trivago, η Kayak και άλλες σχετικές υπηρεσίες.

Continue reading “Περισσότερες Αξιολογήσεις = Καλύτερη Προώθηση στο HolidayCheck”

Γιατί περισσότερα “Google reviews” προσελκύουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας

“Οι μετρήσεις και το σκορ των ‘Google reviews’ συνυπολογίζονται στην κατάταξη της επιχείρησής σας, στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης: περισσότερες αξιολογήσεις και θετικές βαθμολογίες έχουν πολύ μεγάλη πιθανότητα να βελτιώσουν την κατάταξη μιας επιχείρησης στα αποτελέσματα αναζήτησης στην περιοχή της.”
(Πηγή: Google)

Οι ταινίες επιστημονικής φαντασίας των τελευταίων μηνών έχουν κάνει πολλούς να σκέφτονται το “Μέλλον” και, απ’ τη στιγμή που οι περισσότερες εκδόσεις γράφουν προβλέψεις για το άγνωστο, …”εύρηκα”! Η απαλοιφή των μεσαζόντων (οποιωνδήποτε κάνουν κέρδος απ’ τη μεταπώληση), απ’ τις διάφορες βιομηχανίες, θα είναι σύντομα γεγονός! Χωρίς κάτι το απρόβλεπτο, αυτό θα συμβεί στην εποχή που διανύουμε -διότι δεν υπάρχει κάποιος ο οποίος να έχει λόγο να πληρώνει αμοιβή στο Booking.com και, την ίδια στιγμή, να δίνει μικρότερες τιμές στους tour operators.

Continue reading “Γιατί περισσότερα “Google reviews” προσελκύουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις στο ξενοδοχείο σας”